আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কী তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয় — সব বিস্তারিত এখানেই পাবেন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি bet123 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
bet123-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
bet123-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (শুধু শেষ ৪ সংখ্যা) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা |
| গেমিং কার্যক্রম | গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লেনদেন রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
উপরের তথ্যগুলো ছাড়াও আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন কথোপকথনের বিস্তারিত নিরাপত্তার কারণে সংরক্ষণ করা হয়। এটি ভবিষ্যতে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাহায্য করে।
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
bet123 আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, কেবল সেই উদ্দেশ্যেই তা ব্যবহার করা হবে।
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
bet123 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে লাগে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bet123 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।
bet123 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।
bet123 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। যদি কেউ bet123-এর নাম ব্যবহার করে আপনার তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
bet123-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এই সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | আপনার সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
bet123 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপগ্রেড করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bet123 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেবে।
bet123-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু দায়িত্বশীল রক্ষক।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
bet123 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সেবার শর্ত উভয়ই নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।
আপনার পরিবারে কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। bet123 শুধুমাত্র ১৮+ বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য — এটি কঠোরভাবে কার্যকর করা হয়।
bet123 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নিয়মকানুনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা সেবার উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bet123-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।
আমাদের পুরো সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
প্রযুক্তি থেকে নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষার ব্যবস্থা আছে।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।
পরিচয় যাচাই একবারই করতে হয়। আপনার ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
bet123 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মৌলিক নীতি।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।